ПОМОЩЬ
Во время стрима
Это статья для тех, кто запускает стрим через стороннее приложение или на компьютере.
Другие приложения во время стрима
Не запускайте во время стрима приложения, у которых есть доступ к микрофону или камере: например, WhatsApp, Zoom, Skype и так далее. Если использовать эти приложения во время стрима, например, вести трансляцию через Zoom, стрим не будет работать.
Советы по ведению стрима
Мы собрали советы, которые помогут провести интересный стрим и замотивировать зрителей на покупку. Прочитайте их перед тем, как выходить в эфир.
Общение со зрителями
Пока вы ведете стрим, зрители оставляют комментарии. Вы можете отвечать им вслух или в чате.

Чтобы ответить в чате, перейдите во вкладку «Чат эфира» и нажмите на значок самолетика.

Напечатайте сообщение и снова нажмите на значок.

Когда будете отвечать на комментарии, учитывайте, что задержка между тем, что вы говорите, и тем, что видят зрители, — 30 секунд. Вы будете видеть комментарии на то, что сказали 30 секунд назад.
Показать товар
Во время эфира вы можете показывать карточку товара, о котором рассказываете. Если зрители нажмут на карточку, они увидят подробное описание или сразу добавят в их корзину.

Чтобы показывать другой товар, перейдите во вкладку «Товары» и перелистните влево. Через 30 секунд лента с товарами передвинется так, что товар окажется по центру экрана.


Статистика стрима
Просматривайте статистику, чтобы понимать, как проходит эфир. Блок со статистикой находится под вашим видео.

Статистика показывает:
  • количество зрителей, которые смотрят вас прямо сейчас, и сколько человек заходили в стрим всего;
  • сколько покупок совершено из вашего стрима;
  • сколько лайков вам поставили.

Завершить стрим
Чтобы закончить стрим, нажмите «Завершить». Стрим сохранится и будет находиться во вкладке «Прошедшие стримы».

Не забудьте изучить статистику стрима.